Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Стороны понимают, что основу Системы Flocktory 2.0 составляет программное обеспечение, при этом SaaS-провайдер не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Система Flocktory 2.0 будет отвечать требованиям или ожиданиям Исполнителя, будет соответствовать целям и задачам Исполнителя. Доступ к Системе Flocktory 2.0 предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).
SaaS-провайдер не несет ответственности за любые действия Исполнителя, связанные с использованием Системы Flocktory 2.0, в том числе SaaS-провайдер не несет ответственности за неоправданные ожидания Исполнителя от использования Системы, за недостижение ожидаемых экономических (маркетинговых) или иных показателей.
SaaS-провайдер не несет ответственности перед Исполнителем за ущерб любого рода, понесенный Исполнителем из-за утери и/или разглашения логина и пароля для доступа к Системе Flocktory 2.0.
SaaS-провайдер обеспечивает базовую информационную безопасность данных Исполнителя и его Пользователей в пределах, определяемых обычными условиями, соответствующими законодательству.
SaaS-провайдер не несет ответственности перед Исполнителем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны SaaS-провайдера.
SaaS-провайдер не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для работы с Системой Flocktory 2.0, если их организуют третьи лица, не привлекаемые SaaS-провайдером.
Исполнитель соглашается с тем, что для работы с Системой Flocktory 2.0 необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и SaaS-провайдер не может нести ответственность за качество их работы.
Исполнитель соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
В случае потери данных, вызванной действиями Исполнителя, восстановление данных производится по запросу SaaS-провайдеру. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.
В случае поступления в адрес SaaS-провайдера обращений третьих лиц, связанных с нарушением их прав, обращений государственных органов в связи оказанием Исполнителем Услуг в рамках настоящих Положений и Договора, не включая случаи виновных нарушений со стороны SaaS-провайдера, Исполнитель обязуется по требованию SaaS-провайдера возместить все документально подтвержденные убытки, причиненные SaaS-провайдеру в связи с претензиями, исками, предписаниями, включая убытки в виде штрафов, наложенных уполномоченными государственными органами за нарушение действующего законодательства в рамках использования Исполнителем Системы Flocktory 2.0 и оказания им Услуг, но не ограничиваясь указанным.
Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках исполнения Договора или, в связи с обозначенной в нем целью, партнерами/клиентами Сторон, равно как информацию о самом Договоре и его условиях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, - коммерческой тайной).
Каждая Сторона, получающая Конфиденциальную информацию от другой Стороны, не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения (письменного согласия раскрывающей стороны) и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
Получающая Сторона обязуется использовать Конфиденциальную Информацию исключительно в целях исполнения Договора.
Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Договора, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
Обязательства, изложенные в настоящем разделе Положений, не распространяются на следующие сведения:
- сведения, которые являются либо становятся общеизвестными не по вине Стороны, получившей данные сведения от другой Стороны, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
- сведения, которые были получены Сторонами от третьих лиц без обязательства о сохранении конфиденциальности;
- сведения, самостоятельно разработанные Стороной, без использования Конфиденциальной информации другой Стороны;
- сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящими Положениями, Получающая сторона обязуется возместить документально подтвержденные убытки, возникшие в результате такого нарушения.
Обязательства, установленные настоящими Положениями относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение 7 (Семи) лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
Персональные данные (если применимо по существу отношений Сторон)
Исполнитель, являющийся, согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), оператором персональных данных, поручает SaaS-провайдеру обработку персональных данных Пользователей Исполнителя.
Состав персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес электронной почты; номер телефона; сведения об интересах; данные об аккаунтах в социальных сетях; сведения об истории покупок; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип, версия, язык операционной системы (далее – «ОС») и Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; с какого сайта или по какой рекламе пришел Пользователь на сайт SaaS-провайдера и/или Партнера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь; возраст социальной страницы; количество друзей на социальной странице).
Действия с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Цели обработки персональных данных: исполнение условий Договора.
соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
- применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- учетом машинных носителей персональных данных;
- обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
- восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
- контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, с момента выявления такого инцидента уведомить Исполнителя:
- в течение 24 часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента;
- в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе.
по запросу Исполнителя в течение срока действия Договора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Исполнителя требований, установленных в соответствии со статьей 6 Закона.
SaaS-провайдер, являясь лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению Исполнителя, не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку порученных ему Исполнителем для обработки персональных данных.
Исполнитель несет ответственность перед субъектами персональных данных за действия SaaS-провайдера.
Если права субъектов персональных данных, чьи персональные данные были поручены SaaS- провайдеру от Исполнителя, были нарушены SaaS-провайдером, в связи с чем Исполнителю был нанесен ущерб, SaaS-провайдер обязан в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения соответствующего письменного требования от Исполнителя возместить документально подтвержденный ущерб.
Блокирование и уничтожение персональных данных:
в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения запроса от Исполнителя: уничтожить определенные Исполнителем персональные данные, которые были поручены ему для обработки, если их дальнейшая обработка SaaS-провайдером не требуется в соответствии требованиями законодательства.
при невозможности исполнения требования, установленного пунктом 8.8.1.1.,
- в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения запроса от Исполнителя: блокировать персональные данные и сообщить об этом Исполнителю.
- в течение 6 (Шести) месяцев с момента получения запроса от Исполнителя: обеспечить уничтожение персональных данных.
При невозможности исполнения требования, установленного пунктами 8.8.1.1.-8.8.1.2, если дальнейшая обработка персональных данных требуется в соответствии с законодательством:
- в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения запроса от Исполнителя: направить мотивированное обоснование о невозможности уничтожения/блокирования персональных данных Исполнителю.
Исполнитель вправе в течение всего срока действия Договора запрашивать у SaaS-провайдера копии документов, подтверждающих уничтожение персональных данных, переданных ему на обработку. SaaS-провайдер предоставляет копии документов не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса Исполнителя.
Все уведомления, запросы, требования, претензии, ответы на претензии, запросы, связанные с обработкой персональных данных Стороны, направляют друг другу по электронной почте. Днем доставки указанных сообщений, направленных по электронной почте, будет считаться день направления сообщения адресату.
Порядок разрешения споров. Применимое право.
В случае возникновения споров по условиям, предусмотренным настоящим Положениями и/или Договором или в связи с ними, Стороны будут принимать все меры к их разрешению путем переговоров.
Если Стороны не смогут достигнуть соглашения, то такие споры и разногласия подлежат разрешению в суде, по месту нахождения SaaS-провайдера (г. Москва) в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Применимым правом является право Российской Федерации.
Обстоятельства непреодолимой силы.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящими Положениями и/или Договором обязательств, возникших в результате документально подтвержденного действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) после заключения Договора.
Применительно к настоящим Положениям и Договору обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) признаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях действия, события и явления, в том числе: стихийные бедствия, природные явления, вносящие помехи в передачу, трансляцию и ретрансляцию радио- и телевизионных сигналов либо так или иначе препятствующие работе в сети Интернет, блокада, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, решения органов государственной власти и государственного управления, объявление траура на территории РФ или ее субъектов, изменение действующего законодательства, прямо влияющие на возможность исполнения Сторонами своих обязательств. Кроме того, в целях настоящих Положений и Договора, к обстоятельствам освобождающим от ответственности относятся аварии и выход из строя приемо-передающего оборудования и каналов передачи аудио-/видеосигналов, произошедшие не по вине Сторон, а также разрушение или выход из строя принадлежащих третьим лицам систем вещания и связи, используемых для передачи, трансляции, ретрансляции телевизионного сигнала, выхода в сеть Интернет и доступа к онлайн-ресурсам, прямо влияющие на возможность исполнения Исполнителем обязательств по Договору.
Доказательством действия форс-мажора, их продолжительности и прекращения могут служить письменные свидетельства (справки), выданные торговыми палатами или уполномоченными органами стран, в которых наступили обстоятельства форс-мажора.
Сторона, чьи обязательства не могут быть исполнены надлежащим образом в результате действия форс-мажора, обязана незамедлительно (не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств) уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств с указанием предполагаемого срока их действия. Отсутствие уведомления лишает Сторону возможности в дальнейшем ссылаться на действие обстоятельств форс-мажора как на основание для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.12. Дополнительные условия.
Принимая во внимание положения статьи 160 ГК РФ, Стороны договорились использовать при заключении Договора, а также при оформлении любых иных документов в рамках его исполнения, помимо собственноручной подписи уполномоченного лица Стороны:
- усиленную квалифицированную электронную подпись, а также
- факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования. Также руководствуясь статьей 434 ГК РФ, Стороны достигли соглашения, что Договор и Дополнительные соглашения к нему считаются заключенными в письменной форме в том числе путем обмена электронными документами в виде сканированных копий, подписанных уполномоченным лицом соответствующей Стороны, с использованием адресов электронной почты Сторон, указанных в Договоре. Письма, акты, отчеты и иные документы, направленные с указанных адресов электронной почты Сторон, будут также иметь полную юридическую силу и могут использоваться Сторонами в качестве надлежащих доказательств в суде и других государственных органах. Датой подписания Договора признается:
- дата поступления с адреса электронной почты любой из Сторон скана Договора, содержащего подписи уполномоченных лиц обеих Сторон, либо дата поступления посредством системы электронного документооборота. Дата подписания и дата заключения при этом признаются тождественными, если иное не указано в Договоре.
В случае изменения реквизитов Сторон, изменения представителей Сторон, Сторона-инициатор изменений обязана письменно уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пять) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо письменного соглашения не требуется.
Все текущее взаимодействие через электронную почту в связи с исполнением Договора должно осуществляться SaaS-провайдером с домена @flocktory.com. В случае возникновения спора, связанного с исполнением Сторонами Договора, и передачи его на рассмотрение в судебные или иные государственные органы Российской Федерации, каждая из Сторон вправе подтверждать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, распечатками писем и документов, направленных другой Стороне или полученных от другой Стороны по электронной почте, заверенными печатью Стороны, представляющей в суд такие распечатки. Стороны соглашаются, что заверенные в установленном настоящим пунктом порядке распечатки и копии документов будут допускаться в качестве письменных доказательств.
Стороны обязуются направлять друг другу через Почту России либо Электронный документооборот, либо курьерскую службу следующие документы:
Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие / выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов. Стороны руководствуются в своей деятельности применимым законодательством и разработанными на его основе политиками, и процедурами, направленными на борьбу со взяточничеством и коммерческим подкупом.
Стороны гарантируют, что ни они, ни их работники не будут предлагать, предоставлять, давать или давать согласие на предоставление каких-либо коррупционных выплат (денежных средств или ценных подарков) любым лицам (включая, помимо прочего, частных лиц, коммерческие организации и государственных должностных лиц), а также не будут добиваться получения, принимать или соглашаться принять от какого-либо лица, прямо или косвенно, какие-либо коррупционные выплаты (денежные средства или ценные подарки).
SaaS-провайдер имеет право в любой момент изменять Положения (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Партнером. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Партнер соглашается и признает, что внесение изменений в Положения влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между SaaS-провайдером и Партнером Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Положения
Реквизиты SaaS-провайдера Общество с ограниченной ответственностью «Флоктори»
Адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23А, стр. 1, помещ. III, ком. 1
ОГРН: 1127700349271
ИНН: 9709082176
КПП: 770901001
Банковские реквизиты:
Р/С: 40702810410001124364
АО «Тинькофф Банк»
К/С: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес электронной почты: support@flocktory.com
- акт сверки;
- мотивированный отказ Партнера относительно Акта;
- уведомления об отказе от исполнения Договора;
- претензии в связи с исполнением Сторонами обязательств по Договору.